Ventajas y Desventajas de una Red Social

A la hora de crear un perfil en una red social , en ocasiones no genera lo que se espera , es por esta razon que  tiene ventajas y desventajas y el uso de estos nuevos canales de comunicación no son la excepción, por ello los siguientes puntos, proponen lo bueno y lo malo que trae abrir un perfil nuevo.

.Perfil Personal

La rápida evolución de Internet ha cambiado los hábitos de la sociedad y las Redes Sociales son una nueva fórmula para interactuar con otras personas, siendo capaces de generar canales de expresión, espacios de debate y sistemas para el intercambio de información, música, videos, etc., en donde cualquiera puede convertirse en emisor y producir sus propios contenidos. 

Ventajas

·         Reencuentro con conocidos.

·    Excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja, amistad o compartir intereses.

·         Compartir momentos especiales con las personas cercanas a nuestras vidas.

·         Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia.

·         Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.

·        Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten acudir a eventos, participar en actos y conferencias.

·         La comunicación puede ser en tiempo real.

·         Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis.

Desventajas

·       Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exponen nuestra vida privada.

·         Pueden darse casos de suplantación de personalidad.

·     Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues son ideales para el ocio.

·         Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.

·      Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitos: como el acoso y abuso sexual, secuestro, tráfico de personas, etc.

Perfil Empresarial o Grupal

Internet ha contribuido a tener mayores posibilidades de las que en algún tiempo pudimos imaginar y ahora con las Redes Sociales y otras comunidades virtuales se incrementan los canales de negocio. En Colombia y el mundo se empieza a manifestar todo un panorama empresarial, en donde casi un millón de personas ya utilizan estas plataformas multimedia para hacer crecer sus empresas.

Ventajas

·         Útiles para la búsqueda de personal.

·         Son utilizadas en forma de Intranet.

·         Han modificado la manera de hacer mercadeo, generando una mayor segmentación de medios e interactividad con sus consumidores.

·   El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.

·      En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad a bajos costos.

·   Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuro retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.

·     Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes prospecto.

Desventajas

·         Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio.

·  Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no profesionales.

·         Los mensajes no pueden ser muy extensos, y se tienen que abreviar demasiado.

·     El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difícil mantener a un público fiel.

·         Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM. ¿?

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Redes sociales, ¿Necesidad o Cuestión de Gusto?

Las Redes Sociales están cobrando gran importancia en la sociedad actual, reflejando la necesidad del ser humano de expresión y reconocimiento, bien lo dijo Aristóteles “El Hombre es un ser sociable por naturaleza”, pues para satisfacer sus exigencias físicas y espirituales necesita vivir en sociedad, ya que al ser una criatura racional e individual, no es autosuficiente y requiere la ayuda y protección de los demás de su especie, por ello forma comunidades”. 

Pero ¿Qué es una Red Social? Podríamos definirla como una forma de interacción social, en donde se produce un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones que comparten gustos o preferencias entre sí, logrando un sentido de pertenencia y desarrollando un tejido que actúa por el bienestar de toda la comunidad.

Algunos años atrás, específicamente en el 2000 y 2001 surgieron los primeros sitios dedicados a formar grupos de amigos que llegaron a ser bastante populares: My Space, Friendster, etc. El primero surgido en Estados Unidos, que tenía como interés común entre los usuarios la música, convirtiéndose en una gran herramienta para que músicos independientes dieran a conocer sus propuestas. 

Más tarde llegó el famoso Facebook que actualmente está en pleno auge siendo la red social número uno y que nació como parte de un proyecto para mantener contacto entre universitarios.Hoy en día formar parte de una Red Social ya no es cuestión de gusto pues ha empezado a ser parte de la necesidad de estar actualizados y presentes socialmente. Es muy fácil integrarse a una red, únicamente hay que crear nuestro perfil y comenzar a tejerla invitando a algunas de nuestras amistades. 

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Redes sociales, Web y Merchandising

Las nuevas tecnologías han revolucionado las técnicas de publicidad y ello también afecta a las estrategias de merchandising. Si con el merchandising tradicional se trataba de aumentar la rentabilidad en el punto de venta mediante las estrategias visuales, colores llamativos, ofertas, puntos de impacto físico y demás cartelería con el fin de ofrecer de un modo atractivo los productos a vender, en el plano digital estas estrategias cambian radicalmente.

Lógicamente ya no hablamos de un punto físico de venta, llámese local, almacén, tienda, etc  y por lo tanto ya no existe un espacio limitado para ofrecer los productos al cliente. Las técnicas visuales se concentran en lo que un monitor de computador, teléfono móvil o tabletas sea capaz de visualizar.

Las tiendas online se han multiplicado en los últimos años. La ausencia de un vendedor físico obliga a un desarrollo más complejo de las estrategias de marketing y comunicación con el cliente final. Aquí el e-merchandising cobra todo el sentido: integrar todas las estrategias con el fin de conseguir un amplio retorno en forma de ventas, generación de clientes, visitas a la Web (tráfico) redes sociales  y toda la gestión de la información (análisis de las estadísticas).

La base de una buena estrategia de e-merchandising se encuentra en el diseño atractivo y sencillo de la Web o la red social sobre la que posteriormente se desarrollará toda la estrategia. Esto consiste en una buena página web que permita cargar lo antes posible los contenidos de la Web, una estructura ágil y sencilla que permita a los usuarios más novatos navegar sin perderse y localizar el producto y la información que se busca en pocos segundos. Este último punto es esencial ya que, a excepción de los foros o redes sociales, los usuarios no tienden a permanecer en la misma página Web más de 3 minutos por lo que ofrecer en pocos segundos lo que buscan es esencial.

Cuando hablamos de e-merchandising debemos tener en cuenta que se trata de un concepto relativamente nuevo, en constante evolución y sometido a la última actualidad y tendencia de los usuarios de Internet.En este sentido las redes sociales cobran especial importancia. Cuando hablamos de redes sociales no nos podemos limitar a Faceboook. Si bien se trata de una de las más importantes por número de usuarios registrados y uso, existen otras redes sociales que cada vez cobran más relevancia en las técnicas de e-merchandising.

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Redes sociales y emprendedores

Hoy en día es común que la gran mayoría de los colombianos tengan alguna red social, según datos del Ministerio de las TIC, Colombia es uno de los países de la región andina con un crecimiento realmente sorprendente comparado con países  vecinos como Ecuador o Venezuela donde las redes aún no han adquirido tanta popularidad.

Dicho así las Universidades, Academias e Instituciones juegan un papel fundamental a la hora de fomentar el uso de las redes sociales en emprendedores, pues es sabido que muchas universidades del país buscan graduar profesionales capaces de cultivar la semilla del negocio.

Y CÓMO?

Las redes sociales han facilitado esta tarea pues en estos medios se reconoce e un aporte en motivación e información, acceso a oportunidades y recurso financieros.  Es decir estos medios se constituyen  en pieza clave para la actividad emprendedora en cuanto a brindar información sobre los mercados, proveedores, el diseño de productos e incluso como socios capitalistas.

Sin embargo lo que para muchos es considerado una herramienta, para otros no tanto, preguntas como ¿para que invertir en redes sociales?  O ¿para quienes está enfocado el marketing en este entorno? las respuestas son sencillas. Las redes ofrecen un espacio en el que se puede llegar al consumidor con pocos recursos. En definitiva, las redes son el canal perfecto para cualquier pyme. (Muy comunes en nuestro País) Y para muchas, el único.

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El e - commerce y su importancia en la web 3.0

Para nadie es un secreto que hoy en día las compras por internet se han convertido en el proceso más fácil a la hora de adquirir un producto o simplemente pagar una factura de un servicio prestado. Si bien es cierto, las herramientas para hacer compras por internet son cada día más fáciles para quienes en algún momento no confiaban plenamente en  realizar un pago en la  web.

En Colombia según un estudio realizado por ComScore, muestran que 8 de cada 10 internautas colombianos prefieren el carrito de compras online, haciendo una previa investigación de mercados y realizando compras de manera semanal. Teniendo en cuenta que de esos 8, un 43% ha comprado ropa y accesorios, un 41% ha adquirido productos electrónicos y un 36% ha pagado por música, películas o videos.  El 74% de esos compradores, pagaron con tarjeta de crédito, el 41% por medio de una transferencia electrónica y el otro 41% lo hizo con su tarjeta débito.

Pero, ¿qué hacer para generar más confianza en aquellos usuarios que aún no creen en las compras por internet?, esta es una labor ardua, las cifras mostradas por ComScore nos hablan de un porcentaje de internautas, pero debemos pensar si nuestro público objetivo en realidad entra en ese grupo de personas que todo lo hacen por la internet, y que hacer para crear una cultura digital en el cliente.

Es aquí cuando aparece el e – commerce  o página de compras, esta herramienta es utilizada como la carta de presentación hoy en día para muchas marcas del mercado que quieren impulsar sus ventas electrónicas. Por lo general, la idea de una tienda virtual se hace más atractiva a la hora de llegarle al público y explicarle las ventajas que ésta tiene. Las páginas web enfocadas a mostrar una imagen corporativa no es la herramienta esencial para aquellas empresas que tienen un fin comercial por medio de sus productos.  El e –commerce se convierte en el reemplazo del tradicional catálogo impreso, y con el plus de que puede comprar el producto directamente desde el sitio web y debitando el pago con un solo clic.

Muchas empresas han optado por crear estrategias de mercadeo que van dirigidas a impulsar las compras en su e – commerce, brindándole al cliente la seguridad en el procedimiento de la compra y en su mayoría muy buenos descuentos. El pensar que las compras por internet son una osadía, ya queda en el pasado y cada vez más las empresas invierten recursos en el mantenimiento de sus e –commerce, dándole protagonismo a las ofertas realizadas por ese medio y a la confianza que le debe generar al cliente obtener un producto online.

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¿ Por qué el interés de las empresas en las comunidades virtuales?

El interés de las empresas en las Comunidades Virtuales comienza a activarse seriamente al constatar su valor comercial, además de permitir el establecimiento de estrategias de marketing altamente segmentadas. Permiten obtener datos sobre los clientes y utilizarlos apropiadamente para obtener valor comercial y para utilizar la información que se consigue para proporcionar más valor a los mismos clientes.

Son agentes de desarrollo organizacional y creadoras de valor, tanto para la empresa como

para sus clientes y permiten diferenciarse de la competencia. Son un poderoso factor de

fidelización hacia una empresa y sus productos, siendo generadoras de beneficios. 


Además,permiten responder a la necesidad de incorporar a proveedores y consumidores a los procesos de una empresa y hacerlos participar en la concepción, producción y distribución de sus productos y servicios.

Las empresas desean crear comunidades virtuales porque:

- Facilitan la fidelización de clientes y la diferenciación en los mercados competitivos.

- Permiten la segmentación de los clientes y del mercado.

- Facilitan el acceso a información sobre las necesidades del cliente, con lo cual, los

proveedores pueden diseñar mejores productos y servicios.

- Son generadoras de masas críticas de usuarios. 

- La evolución y mantenimiento en el tiempo de las relaciones personales y comerciales

entre los miembros, se traduce en una lealtad y confianza hacia el promotor de la

Comunidad.

-Una oferta absolutamente personalizada y única, lo que implica su fidelización, y la creación de valor mutuo.

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¿ Què tanto han crecido las Redes Sociales en los últimos años?

No hay duda de que el crecimiento de las redes sociales es increíble. Basta ver como

aparece una noticia en cualquier lugar del mundo y en pocas horas varios miles de usuarios ya han “tweeteado“ respecto a ella. Un editor de una revista especializada busca en Facebook a su compañero de la universidad que terminó hace 15 años, con el fin de obtener un ángulo distinto en una vieja historia. El alcance y la velocidad de las comunicaciones en las redes sociales a veces puede ser hasta explosiva.

Según un estudio de E-marketer18 (2007), la publicidad invertida en buscadores en Estados Unidos ha pasado desde 2004 hasta 2007 del 47% al 66%, donde Google y Yahoo! se reparten el 50% del pastel de la inversión. El mismo estudio desvela también 11 que sólo el 6% del presupuesto de las empresas estadounidenses se destina a la publicidad online.

La innovadora estrategia de marketing online Second Life ha llegado al marketing español. El pasado día 9 de marzo 2007, en la Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid y al mismo tiempo, en la misma plataforma Second Life, tuvo lugar la conferencia “Second Life como entorno de negocios”. Reunió a más de ciento cuarenta personas en total, con asistencia presencial de 80.

Juan Varela (mantiene que el marketing viral, con la campaña “Amo a Laura”, trata de colocar contenidos promocionales en los sitios de vídeo participativo como YouTube.com o iFilm.com. El auge de las bitácoras, los blogs o páginas personales que conforman la blogosfera son una parte esencial de la Web social 2.O. José Luis Orihuela en su artículo “los Weblogs cumplen diez años de agitación”, hace un recorrido desde 1997 hasta nuestros días, en que existen más de 62 millones de sitios web personales, gestionados por sus autores, y se crean 175.000 cada día, consolidando a los weblogs como el medio de comunicación que mayor aumento ha experimentado en la historia.

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¿ Son las redes sociales una oportunidad de negocio?

Las redes sociales se han convertido en un medio en el que millones de personas lo

utilizan como herramienta de trabajo o pasan parte de su tiempo de ocio relacionándose con cientos de personas, tanto a nivel personal como a nivel profesional.

Hace algún tiempo que la red de redes ha vivido una transformación, cambios que han cambiado la manera de ver la Web, si bien el término hoy en día acuñado por muchos se llama Web 2.0 y es la evolución de una Web plana a una en la que la interacción entre usuarios es lo que arma y construye esta red de redes.

Entonces, el marketing online o digital evoluciona al Marketing Social, ya que el Social Media Marketing o Redes Sociales combina las premisas del marketing digital y el marketing directo y tiene como objetivo mejorar las comunicaciones y responsabilidad social empresarial, generar interacción social y mostrar interés comercial por el consumidor y sus deseos. Social Media Marketing es una estrategia del marketing digital que transforma la relación y comunicación corporativa haciéndolo más cercano a los consumidores.

Como ya se ve las redes sociales son una fórmula superactiva de desarrollo de negocios, montones de sistemas preparados están saliendo al mercado, haciendo que este ámbito de mercado que hasta ahora ha estado siendo utilizado por empresas grandes, ahora podrá empezar a utilizarse por ámbitos muchos más activos y no tan grandes que utilizan Wordpress Mu como base de desarrollo.

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¿ Por qué debemos estar en Redes Sociales?

Por Luisa Robledo


Si somos conscientes del gran uso que se le está dando a las redes sociales hoy en día, entonces ¿por qué algunas personas deciden no hacer parte de estas comunidades virtuales?.
Este uso de redes sociales nos facilita en varios aspectos, entre ellos:

• Mantener la comunicación con la gente que conocen. Los sitios de redes sociales son esencialmente para formar comunidades. Uno se puede encontrar con gente que ya conoce: amigos del colegio, la universidad, el trabajo, la familia u otros grupos y seguir en comunicación con ellos por más lejos que se encuentren y aunque ya no se vean con tanta frecuencia.

• Amistades que parecían haberse olvidado se retoman ¿Quién no ha escuchado esas historias de amigos que se rencuentran luego de muchos años al buscarse en Facebook?

• Nuevas conexiones. Pero no solo personas que ya conocemos conforman nuestras redes, sino también muchas por conocer. Hay redes sociales para encontrar nuevos amigos, sitios de citas, páginas para dar con gente que comparten los mismos intereses o aficiones. En general, todas las redes sociales permiten la interacción entre sus miembros, la forma más común de ampliar el círculo de amigos suele ser buscar entre las redes personales de los que ya conocemos: “los amigos de los amigos”.

• Encontrar información. Mucha gente ya sólo se actualiza de las novedades de lo que ocurre en el mundo a través de Twitter y los medios de comunicación que también están en Facebook. Pero además podemos recurrir a redes especializadas para hacer preguntas sobre cualquier tema o sencillamente consultar entre nuestras redes por sus opiniones.

• Autopromoción. ¿Tienes un blog o un talento que quieres que el planeta conozca? Si lo compartes en las redes puedes tener la oportunidad de que más gente se entere.

• Networking. El mundo de hoy se mueve por contactos, así que algunos prefieren usar las redes sociales para el ámbito profesional. Estos son los lugares ideales para las relaciones interpersonales. Sin embargo, aunque se trata de conocer gente, los fines no son sólo de construir amistades, sino de establecer conexiones que puedan ser potencialmente útiles. Abrir oportunidades para un empleo, un negocio o algún tipo de colaboración mutua.

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De las Redes Sociales y el Marketing Digital en Colombia.

Por Luisa Robledo

Internet constituye en la actualidad un muy interesante y útil escenario de promoción para toda clase de empresas. En sus comienzos, este medio solamente útil como canal para el acceso a la información, ha evolucionado y en la actualidad permite el desarrollo de nuevas dinámicas, primordialmente sociales, que lo convierten en un espacio de interacción fundamental en la actualidad.

Cada vez más personas en la actualidad establecen dinámicas y relaciones cotidianas con sus contactos en las redes sociales virtuales, hacen parte de no una sino varias redes y mantienen una actividad constante de intercambio de información, datos e impresiones, que con frecuencia terminan determinando una decisión de compra.

Por estas razones, la reputación que tienen las empresas en las redes sociales es fundamental, al ser un espacio cotidiano y ciudadano ABIERTO de interacción e intercambio.

Es necesario que cada empresa conozca a sus clientes y comprenda e interprete el modo como se relacionan e interactúan en la red, para convertirse en interlocutores creíbles dentro de esas dinámicas. Sin embargo, esa tarea no es tan sencilla, requiere tiempo y dedicación.

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Del tablero al Ipad, la transformación de los ambientes de aprendizaje.

Por Luisa Robledo

Si nos damos cuenta hoy en día la educación del país ha mejorado en varios aspectos, algunas universidades ya optan por formar un profesional integral basado en distintas áreas del conocimiento y lo más importante, que esté acorde con los avances, con la tecnología y con las necesidades que se van presentando en el entorno. Pero  a su vez detectamos ese pensamiento retrograda de muchas instituciones de educación superior donde el conocimiento es aquel que va ligado netamente a la ciencia y no a las otras áreas del saber, como por ejemplo las ciencias sociales.

Si bien es cierto muchas empresas han visto la necesidad de un gestor comunicacional que se encargue de mantener en funcionamiento la imagen de las empresas, las relaciones públicas con los clientes, el contacto directo con los empleados. Las empresas ya son radicales al pensar que si no hay una buena imagen no se puede ofrecer un buen servicio, se necesita generar conciencia en las personas y proyectar unas estrategias directas para lograr el éxito en las compañías y esto se empieza a forjar desde la academia.

Para nadie es un secreto que estamos inmersos en un mundo donde la tecnología es una herramienta fundamental en el papel de quienes manejan a diario la imagen de empresas, los nuevos estudios de mercadeo incluyen la opinión e interacción de sus usuarios por redes sociales, muchos negocios se hacen por medio del mundo virtual. Somos una sociedad que pasa de lo mecánico a lo ciber- didáctico.  Por eso hay que creer en una educación basada en los avances de la sociedad futurista, si bien es cierto: Todo enfoca a que seremos dependientes de la internet.

En Colombia son muchas las instituciones que desde la academia se están preocupando por  preparar a los profesionales para afrontar estos nuevos retos que nos competen como comunicadores. ¿Pero estamos siendo conscientes de nuestro público objetivo, y de las estrategias a utilizar dependiendo el tipo de público?

Nos falta mucha más cultura en el tema digital, romper el esquema de que el uso de la internet y las redes sociales son para el público joven. Generar una interacción con el cliente, mirar más allá de lo que él quiere ver, lograr generar una reacción positiva en nuestro público. Eso lo logramos si como ciudadanos, como profesionales y como personas le damos el uso correcto a estas herramientas. Vamos por buen camino, logrando espacios de cultura digital pero tenemos que llegar a la meta. No podemos dejar que la virtualidad sea una hipótesis, sino una realidad en constante cambio.

Debemos optar por que desde el mismo colegio nos enseñen a manipular responsablemente las redes sociales, ya que esta puede ser peligrosa si no se maneja con la mejor precaución. El tema de reputación online nos ayudaría no solo a las empresas sino también como personas a cuidar una imagen y saber cómo actuar frente a situaciones complicadas en la internet. 

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